Несколько путей развития бизнеса
Сотрудники могут аргументированно продавать сложные и дорогие услуги, снимая все возражения на языке клиента
Сотрудники могут аргументированно продавать сложные
и дорогие услуги, снимая все возражения на языке клиента
Менеджер сразу отвечает на родном языке клиента. Доверие к бренду растет с первых секунд разговора
Зависимость от «того самого» сотрудника
-100% прибыли с этого сегмента на время отсутствия
Если единственный носитель языка заболеет или уволится — работа с казахскоязычной аудиторией встанет
100% стабильность бизнес-процессов
Весь отдел владеет базой и скриптами. Ваш сервис работает стабильно и не зависит от конкретных личностей
Масштабирование на всю страну
+20% к конверсии из рекламы
Команда уверенно обрабатывает заявки из любого города РК. Вы забираете 100% рынка
−15% горячих лидов в месяц
Реклама приносит лиды, но менеджеры не могут их «дожать», так как не владеют скриптами и терминами на госязыке
Низкая конверсия
в сложные продукты
Менеджеры не могут объяснить нюансы договора или условий на казахском — клиент боится рисковать и уходит
Потеря лояльности на старте
Клиент обращается на казахском, но менеджер просит переключиться на русский или подождать другого оператора